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十年在全国开满分店你相信吗?
2023-10-30
十年在全国开满分店这种商业模式能实行吗?从客户的角度出发做一家有良心的眼镜店就是这个加盟品牌的商业逻辑,这套逻辑的核心就是取消业绩提成,把从业绩上定工资转变到从客户的满意度上定工资。

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其中包括员工的定级职位升迁都从业绩考核转变为对其服务客户的满意度考核,这样做的好处就是让店员下意识的站在顾客的角度考虑,而不是一心让自己有更多的获利可以提升服务质量。

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服务质量提升带动口碑的提升,那么就会产生更多的老客户推荐,从而在同行中获得更高的竞争优势,其实这套逻辑和胖东来的服务模式有异曲同工之妙,都是以人为本形成一个良好的口碑吸引更多的客户,当然所有的逻辑都有漏洞,大家想尝试一定要谨慎,取其精华去其糟泊。

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