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传统眼镜店经营遭遇困境,未来的路在何方?
2022-08-20
       引言:眼镜产品本身物理属性的提升已经在传统镜片往功能性镜片等的方向发展时,因为需要材料和研发的长期积累而遇到了瓶颈,而往专业化服务的提升则是突破口。传统眼镜店的“未来”,我理解为“可持续发展”。相信这个问题,很多眼镜店老板都苦想了很久,有一些实在想不到出路的,最终选择了“出圈”。
       朋友圈有两句话很火:时代淘汰你,连声招呼都不打。时代淘汰你,与你无关。
眼镜店经营管理
       有人说,传统眼镜店未来要升级为视光中心。两者本质上是有区别的,眼镜店是产品销售为主+技术服务辅助,而视光中心是医疗服务为主+产品销售辅助,眼镜类似于“药品”,但不一定适合所有人。小编建议,还是谨慎思考。个人觉得当前最重要的是在于自己的成长,提高对行业的认知。对于眼镜行业来说,消费者真正想要的东西从来都没有变过:便宜、方便、质量好。传统眼镜店真正的发展趋势,应该是精耕细作,细分一目了然的不同属性的门店。具体可以从以下几个方面入手:
  • 内涵比颜值重要,回归服务至上
       在网红新潮、打卡等冲动型消费的推动下,尝鲜的消费者越来越多,但是对于想要长久经营的眼镜店来说,无论是线上还是线下,都需要专业与贴心的服务,让顾客感受到眼镜店的热情。做好现有的客户,服务好现有的消费者,用服务开拓新的消费者渠道,在服务中凸显价值。深挖消费者口碑、提升专业形象,是正道。
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  • 构建差异化经营,回归价值至上
       不要陷入价格战!对于任何的店家来说,陷入价格战无论是胜利还是失败都是损失很大的。互联网购物对传统眼镜店也有着重大的冲击,行业市场饱和,越来越多的人进入到所谓的暴利行业。一定要差异化经营,画一个属于自己的细分市场,深耕细作。
       可以是依靠实惠质量的取胜的传统眼镜店,方便周围人群——如果是这样的眼镜店,只需要提升业务水平,加强服务就可以了。可以是潮流买手店、品牌集合店,将装饰属性放大做强。例如,可以在治理买到乔布斯同款的lunor、可以在这里寻找独具个性的小众品牌等
       可以是视光中心,突出一个医学属性,主要是解决除眼镜之外的视力矫正问题。在视光中心的名称上,小编建议,和眼科门诊相结合,例如:中山眼科眼视光中心,便于消费者明确其视觉训练的功能以及更好的运营。也可以调出眼镜本身,专注于服务体验。例如,眼镜定制服务,视光工作室等。
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  • 提升产品品质,回归品质至上
       镜片从十多年前的玻璃时代到现在几乎全树脂时代;镜架从早期的合金、板材提升到现在的TR或纯钛。品质,佩戴舒适性一直在提升,这是质量的提升,也是行业的进步。对于传统眼镜店来说,眼镜产品进货的时候,根据自己的消费群体定位做好产品的甄别和选择,不以次充好、不虚假标价,即可。
  • 提高验配水平,回归技术至上
       对于这点来说,其实是非常不容易的。视光学的其实特别多,学习不难,难的是时间成本。眼镜行业未来走视光中心的路线或许是正确的,但最终的结果还需要提升验配水平。随着行业的发展,视光从业人员的技术性配镜要求会不断提高。消费者对于验配的认知也会增强。
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