小编从眼镜店经营过程中促成交易的3个心态、成交的3个最佳时机、把握成交机会的方法入手,整理了眼镜店把握客户的方法与理论,希望对眼镜店的经营有所帮助。
促成交易的三个关键心态
主动:营业店员在发现顾客有配镜的欲望后,要主动向顾客提出成交的要求。据调查,有71%营业人员未能适时的提出成交要求,而错失了成交的机会。
自信:营业人员在向顾客提出购买要求时,一定要有自信,自信的人是有感染力的。当你自信、大胆的提出交易要求时,能够感染对方,促使顾客下定决心购买。
坚持:成交遭到顾客拒绝时,不要轻易放弃,再次有技巧的引导顾客成交。销售从来都是概率事件,一次的失败不代表整个成交工作的失败。反复的成交努力是最终成交的关键。